Conditions générales de vente
Conditions de réservation et d'annulation
La réservation peut être effectuée directement auprès de l'hôtel et de la réception, par téléphone ou par mail (04 76 31 81 01 / gourjux@orange.fr).
Vous pouvez aussi réserver en ligne sur notre site internet www.hotel-bergeronnettes.com
Pour votre information, des travaux de rénovation ont été effectués dans notre hôtel. Tout le premier étage est aujourd'hui rénové.
Nous proposons donc des chambres de catégories supérieures.
Afin de garantir la réservation, il est nécessaire de nous renseigner numéro de carte bancaire valide avec sa date de validité.
Il est aussi possible de nous verser des arrhes (30% minimum du montant du séjour).
Le séjour peut être annulé sans frais jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée. Dans le cas contraire, ou en cas de non présentation, nous nous réservons le droit de prélever le montant total du séjour, et de conserver les arrhes qui nous auraient été versés.
Il n'est pas possible de garantir à 100% un numéro de chambre ou la localisation exacte de la chambre, principalement en haute saison (saison d'été).
Nous mettrons cependant tout en œuvre pour répondre au mieux à la demande du client.
Vous pouvez aussi réserver en ligne sur notre site internet www.hotel-bergeronnettes.com
Pour votre information, des travaux de rénovation ont été effectués dans notre hôtel. Tout le premier étage est aujourd'hui rénové.
Nous proposons donc des chambres de catégories supérieures.
Afin de garantir la réservation, il est nécessaire de nous renseigner numéro de carte bancaire valide avec sa date de validité.
Il est aussi possible de nous verser des arrhes (30% minimum du montant du séjour).
Le séjour peut être annulé sans frais jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée. Dans le cas contraire, ou en cas de non présentation, nous nous réservons le droit de prélever le montant total du séjour, et de conserver les arrhes qui nous auraient été versés.
Il n'est pas possible de garantir à 100% un numéro de chambre ou la localisation exacte de la chambre, principalement en haute saison (saison d'été).
Nous mettrons cependant tout en œuvre pour répondre au mieux à la demande du client.
Méthode de paiement
Les clients peuvent s'acquitter de leur note en espèces, par carte de crédit et carte bancaire (Visa/ Eurocard/Mastercard/American Express), par chèque, ou par chèques vacances* (*uniquement à l'hôtel).
Il est aussi possible de régler le séjour par virement bancaire, avant l'arrivée.
Règlement à effectuer au moment du départ, ou la veille au soir en cas de départ anticipé (avant 7h00).
Dans ce dernier cas, pensez à prévenir la réception lors de votre arrivée.
Il est aussi possible de régler le séjour par virement bancaire, avant l'arrivée.
Règlement à effectuer au moment du départ, ou la veille au soir en cas de départ anticipé (avant 7h00).
Dans ce dernier cas, pensez à prévenir la réception lors de votre arrivée.
Médiation
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir AME CONSO, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir AME CONSO, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS
